Quer dar aquele UP nas vendas da sua loja de informática? Então este guia é para você!
Criado especialmente para revendedores e assistências técnicas de notebooks, nosso conteúdo apresenta 7 dicas práticas (e um bônus) para quem quer atrair mais clientes e destacar seu negócio no mercado de informática.
E o melhor de tudo: ao final, você vai ganhar um ebook com um cupom de desconto. Prepare-se para transformar sua loja em um case de sucesso. Boa leitura!
Passo 1: Conheça o mercado de informática
Sim, o mercado de informática não para de crescer e nós podemos provar!
Fatores como o avanço da transformação digital, o aumento do trabalho remoto e dos Microempreendedores Individuais (MEIs) têm levado empresas e pessoas a investir em equipamentos de qualidade para aumentar a produtividade.
Com isso, as vendas de dispositivos eletrônicos como notebooks têm crescido desde a pandemia de 2020.
Passo 2: Crie uma cultura de solução de problemas
Imagine que um cliente entre na sua loja de informática com um problema em seu notebook. Ele está preocupado porque precisa do computador para concluir um trabalho importante até o fim do dia.
Sua equipe, treinada para lidar com situações como essa, recebe o cliente de forma gentil e avalia o problema. Com habilidade técnica e atitude positiva, resolvem o problema em tempo recorde!
O cliente fica impressionado com o trabalho prestado e elogia sua empresa para amigos e colegas. O resultado? Sua loja ganha reputação e atrai mais clientes!
Siga as dicas a seguir para que esse exemplo seja algo comum na sua loja:
Passo 3: Invista em marketing digital
O marketing digital é uma ferramenta poderosa para atrair clientes. Na prática, significa usar estratégias de marketing de conteúdo, e-mail marketing, SEO, redes sociais e outros canais para alcançar seu público-alvo!
Alguns exemplos práticos que você pode considerar ao criar campanhas: criação de tutoriais, guias de compras e análise dos produtos e serviços que você vende. Isso atrai tráfego qualificado para seu site e dá autoridade para a sua loja no setor.
Se precisar de ajuda para criar um plano de marketing, consulte um profissional ou faça cursos para aumentar seus conhecimentos na área antes de colocar a mão na massa!
Campanhas de marketing também costumam aproveitar as principais datas comemorativas do ano para lançar promoções e aumentar as vendas.
Durante a Black Friday de 2023, por exemplo, empresas como Amazon, Mercado Livre e Shopee registraram recordes de faturamento. Isso mostra que boas estratégias de marketing aliadas às melhores datas trazem resultados!
E por falar nisso, conheça e inclua no seu calendário as datas principais que impulsionam o comércio!
Passo 4: Ofereça variedade de produtos e serviços
Além dos serviços de assistência, aumente a oferta de peças, dispositivos eletrônicos, produtos e acessórios de informática. Isso contribui para aumentar as vendas e agrega valor ao seu negócio!
Ao ampliar o leque de produtos e serviços, sua loja tende a atrair mais clientes e se destacar da concorrência, turbinando suas vendas!
Confira produtos e serviços que você pode oferecer:
Peças de reposição: Processadores, placas-mãe, memórias RAM, discos rígidos (HD/SSD), coolers, entre outros.
Dispositivos eletrônicos: Notebooks, desktops, tablets, smartphones, roteadores, switches, câmeras de segurança, entre outros.
Produtos e acessórios de informática: Teclados, telas, baterias, fontes, mouses, webcams, fones de ouvido, cabos flat, cabos HDMI/USB, adaptadores, cases para HD externo, entre outros.
Produtos de manutenção e reparo: Ferramentas e peças de notebooks, produtos de higienização, soldagem, entre outros.
Serviços de manutenção e reparo: reparos de hardware, substituição de peças, recuperação de dados, formatação de sistemas operacionais, instalação e configuração de software, serviços de otimização e limpezas de notebooks, entre outros.
Passo 5: Mantenha sua loja organizada e atraente
Manter sua loja organizada, limpa e atraente garante que seus clientes tenham uma experiência positiva. Aqui estão algumas dicas práticas sobre isso:
Disposição dos produtos: Apresente os produtos de forma acessível, facilitando a navegação dos clientes pela loja.
Decoração da loja: Invista na ambientação do espaço, criando um ambiente acolhedor e profissional.
Sinalização: Use uma sinalização eficiente para ajudar os clientes a encontrar o que procuram de forma fácil.
Dica bônus: Crie áreas de demonstração onde os clientes possam testar os produtos antes de comprar. Isso aumenta o envolvimento de quem compra e mostra a qualidade dos produtos que você vende em seu espaço.
Passo 6: Invista em descontos e promoções
Não é segredo que descontos e promoções atraem novos clientes e podem aumentar as vendas de qualquer negócio.
Aqui estão algumas estratégias para definir uma estratégia de preço eficaz:
Valor percebido: Determine os benefícios que o produto proporciona. Para precificar com essa estratégia, é preciso muita pesquisa de mercado.
Skimming de mercado: Inicialmente, lance o produto com um preço acima da média e, com o tempo, reduza o preço.
Preço de entrada no mercado: Ofereça preços baixos para apresentar um novo produto aos consumidores.
Preço baseado na concorrência: Defina o preço com base na concorrência para se destacar no mercado.
Considere descontos por quantidade, combos e outras estratégias para atrair e fidelizar clientes. Lembre sempre de avaliar os resultados e ajustar suas estratégias quando necessário.
Na dúvida, uma consultoria especializada pode te ajudar!
Veja também o checklist a seguir antes de criar descontos:
Passo 7: Escolha com cuidado seu fornecedor
Para oferecer descontos, é fundamental escolher bons fornecedores! Procure empresas que ofereçam produtos de qualidade, política de devolução e suporte pós-venda.
Na bringIT, você encontra uma ampla variedade de peças e acessórios para notebooks das principais marcas, com preços e condições de pagamento atrativos. São telas, teclados, fontes, baterias, SSDs, produtos para manutenção e muito mais! Confira o vídeo abaixo:
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