ESTORNO / REEMBOLSO
A bringIT e-commerce se responsabilizará pelo Estorno/Reembolso do(s) produto adquirido(s) pelo consumidor se o mesmo
desejar. Para que isso seja possível, todos os termos mencionados neste guia deverão ser seguidos de acordo.
Prazos e condições para estorno/reembolso:
- Cartão de Crédito: Após a confirmação de recebimento do
produto, o estorno será requisitado para a operadora do cartão em até 10 dias corridos
e, o crédito estará disponível na próxima fatura após a solicitação.
- Depósito em Conta e Boleto Bancário: 10 dias úteis após a
confirmação de chegada do produto. Os dados para depósito deverão ser informados pelo comprador.
A bringIT não efetua estorno em contas de Terceiros. Os reembolsos deverão ser efetuados para:
- Pessoa física: nome/CPF do comprador;
- Pessoa Jurídica: nomeado para a Razão Social/CNPJ que
efetuou o pedido.
Para compras na Americanas, Submarino e Shoptime (B2W):
- Cartão de Crédito: O estorno será disponibilizado em até 2 faturas do cartão.
- Boleto bancário: Em até 48h a B2W entra em contato com o cliente para solicitar os dados bancários.
Após isso, o valor é estornado em até 5 dias úteis.
- Vale compras: Até 2 dias úteis.
Para compras no Extra, Ponto Frio e Casas Bahia (Cnova):
- Cartão de Crédito: O estorno será disponibilizado em até 2 faturas do cartão.
- Boleto bancário:Em até 48h a Cnova entra em contato com o cliente para solicitar os dados bancários
e, dentro de 15 dias úteis, o valor é depositado na conta do cliente.
Se não for obtido os dados do cliente, é encaminhado uma ordem de pagamento para retirada no Banco Itaú, após 15 dias do cancelamento do pedido. Somente o titular da conta, apresentando documento com foto, pode retirar o valor.
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