Olá, Carlo!

Poxa, que chato que o procedimento não funcionou para você! Vamos tentar outras opções para resolver o problema.

Se o método com o “Num Lock” não deu certo, pode ser que o seu notebook esteja com alguma configuração diferente ou até mesmo que o driver do teclado precise de uma atualização. Que tal tentar o seguinte:

Verifique se o “Teclado Numérico” está ativado nas configurações do sistema. Em alguns casos, ele pode estar ativo automaticamente.
Atualize os drivers: Vá ao site do fabricante do seu notebook e baixe a versão mais recente dos drivers de teclado.
Teste com outro teclado: Se possível, conecte um teclado externo USB e veja se o problema persiste. Isso ajuda a identificar se o problema é de software ou hardware.
Se nada disso resolver, pode nos passar mais detalhes sobre o modelo do seu notebook e o sistema operacional que você está utilizando, assim a gente consegue ajudar de forma mais específica!

Estamos à disposição para continuar ajudando.

Abraços!

Equipe bringIT

Olá, Marilda! Sinto muito que a solução anterior não tenha funcionado para você. Vamos tentar outra abordagem:

1. Verifique se o “Num Lock” está realmente ativado/desativado: No teclado físico, procure por uma luz indicadora que geralmente fica acesa quando o “Num Lock” está ativado. Se estiver acesa, tente desativar pressionando “FN” + “Num Lock” novamente.

2. Use o Teclado Virtual: Se ainda não conseguiu resolver, tente novamente com o Teclado Virtual. Certifique-se de que o “Teclado Numérico” está ativado e desative o “Num Lock” diretamente no Teclado Virtual.

3. Reinicie o notebook: Às vezes, uma simples reinicialização pode resolver o problema, caso haja algum erro temporário no sistema.

4. Verifique as Configurações de Acessibilidade: No Painel de Controle, verifique as configurações de teclado e acessibilidade para garantir que nenhuma configuração especial esteja causando esse comportamento.

Se mesmo assim o problema persistir, pode haver outra questão interferindo. Fique à vontade para entrar em contato conosco novamente, e faremos o possível para ajudar!

Olá, Claudino!

Agradecemos pelo feedback e conte com a nossa equipe!

Olá, Cleiton!
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Agradecemos pelo feedback e conte com a nossa equipe!

Olá, Gutemberg!

Nós quem agradecemos!

Conte conosco!