Imagine a seguinte situação: você está tranquilamente usando seu notebook e eis que, de repente, o mouse para de funcionar.
O mouse do notebook, normalmente conhecido como touchpad, é uma das principais funções do seu portátil e a impossibilidade de usá-lo pode ser em tremendo problema no seu dia a dia.
Afinal, a não ser que você tenha um mouse separado, como irá realizar suas tarefas?
Mas a boa notícia é que, talvez, não haja grandes problemas acontecendo: pode ser que uma pequena alteração nas configurações já dê conta.
A seguir, reunimos algumas soluções simples e outras mais elaboradas para que você tente resolver a questão por conta própria.
Primeiros passos para resolver o meu problema com o mouse do notebook
Pode até pareça uma sugestão boba, mas reiniciar a máquina é um procedimento simples e deve ser a primeira ação pensada para solucionar praticamente qualquer tipo de problema.
Caso isso não funcione, uma alternativa é tentar ativar o touchpad, ou seja, “o mouse do seu notebook” manualmente, utilizando a tecla FN.
É extremamente comum desativá-lo por acidente e perceber o ocorrido apenas quando o dispositivo para de funcionar.
Assim, basta pressionar a tecla FN e aquela que for correspondente ao mouse em seu notebook, bem provável que esteja entre as teclas F1 e F12.
É importante lembrar que essa tecla pode variar de marca para marca.
Para que não haja dúvidas, verifique se o ícone que indica o touchpad ou o mouse está presente em alguma das teclas de F1 a F12.
Se mesmo assim você não o encontrar, dê uma olhada no manual do computador ou simplesmente pesquise na rede pelo nome do modelo do seu notebook e acrescente “touchpad desabilitado” ou “mouse desativado”.
Outra possível causa do mau funcionamento do touchpad é a sujeira ou até mesmo gordura presente nos dedos, que geram interferências e outros problemas.
Para limpar o dispositivo, desligue-o e passe uma flanela ou outro tecido macio na superfície.
Se você desejar uma limpeza mais profunda, vale utilizar produtos apropriados, que são vendidos em lojas de informática.
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Já reiniciei e limpei o meu computador, mas o meu mouse continua não funcionando, o que fazer?
Certo, vamos imaginar que você tentou as sugestões acima, mas seu mouse (touchpad) continua sem o menor sinal de funcionamento.
Então, agora é hora de verificar mais a fundo o que está causando o problema.
O primeiro passo nesse momento é analisar as configurações do mouse (touchpad).
Se você estiver utilizando o Windows 10, abra o menu Iniciar e vá nas configurações, para buscar os dispositivos.
Por fim, selecione o touchpad. Nessa tela, é possível verificar se o dispositivo está habilitado.
Caso o mouse (touchpad) continue sem funcionar, então é bem provável que o problema esteja nos drivers da máquina.
Abra o gerenciador de dispositivos e verifique se o driver está aparecendo na lista de dispositivos.
Caso ele não esteja lá, entre no site do fabricante e pesquise o modelo do computador.
Aparecerão alguns drivers listados, com o do (mouse) touchpad entre outros.
Você vai precisar utilizar um mouse USB para executar o arquivo.
Se o problema persistir mesmo assim, é hora de pedir ajuda.
Leve seu notebook para uma assistência autorizada da marca, para que o reparo necessário seja feito de forma correta.
Corrigindo problemas de mouse (touchpad) no seu notebook Windows 10
Se o mouse (touchpad) do seu notebook Windows 10, não estiver funcionando, pode ser consequência de um driver ausente ou desatualizado.
Vá até o menu iniciar, procure por Gerenciador de Dispositivos e selecione-o na lista de resultados.
Em mouses e outros dispositivos apontadores, selecione o touchpad, abra-o, selecione a guia Driver e selecione Atualizar Driver.
Se o Windows não encontrar um novo driver, procure um no site do fabricante do dispositivo e siga as instruções de instalação descritas lá.
Se essas etapas não funcionarem, tente desinstalar o driver de touchpad: abra Gerenciador de Dispositivos, clique com o botão direito do mouse (ou pressione e segure) no driver de touchpad e selecione Desinstalar.
Reinicie o dispositivo. O Windows tentará reinstalar o driver.
Se mesmo assim isso não funcionar, tente usar o driver genérico que vem com o Windows.
Veja como: no Gerenciador de Dispositivos, clique com o botão direito do mouse (ou pressione e segure) seu driver de touchpad, e siga a seguinte ordem:
- Em primeiro lugar clique em Atualizar software do driver
- Em segundo vá em Procurar software de driver no computador
- Permitir que eu escolha em uma lista de drivers de dispositivo no meu computador
- Selecione Mouse compatível com HID
- Selecione Avançar
- Por fim, siga as instruções para instalar.
Se a mudança de driver não ajudar, pode haver um problema com o touchpad em si.
Entre em contato com o fabricante do seu computador para obter ajuda.
Ficou com alguma dúvida referente ao processo de instalação do driver, envie para nós um comentário que tentaremos te ajudar o mais rápido possível.
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